Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Eurotents Tältvärlden AB, org.nr 559275-5804, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter enligt denna policy.

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på [email protected] eller 054 52 49 29.

Vilka personuppgifter vi behandlar

Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du använder vår webbplats och våra tjänster. Vi kan till exempel behandla:

• namn, adress, telefonnummer och e-postadress,
• ordernummer, köphistorik, leveransuppgifter och betalstatus,
• uppgifter i kontakt med kundservice, reklamation eller garantiärende,
• tekniska uppgifter från webbplatsen såsom IP-adress, enhetsinformation och cookiedata,
• personnummer endast när det är nödvändigt, exempelvis vid finansiering, kreditbedömning eller annan identifiering där det krävs.

Varför vi behandlar uppgifterna

Vi behandlar personuppgifter för att:

• hantera beställningar, betalning, leverans och kundservice,
• hantera reklamationer, garantiärenden och annan uppföljning efter köp,
• uppfylla skyldigheter enligt lag, till exempel bokföringsregler,
• förhindra missbruk, bedrägerier och tekniska problem,
• skicka information, erbjudanden eller nyhetsbrev när det är tillåtet enligt lag eller när du har samtyckt till det.

Den rättsliga grunden för behandlingen kan vara att vi behöver fullgöra ett avtal med dig, uppfylla en rättslig skyldighet, tillgodose ett berättigat intresse eller att du har lämnat ditt samtycke.

Vem vi delar personuppgifter med

Vi kan dela personuppgifter med utvalda mottagare när det behövs för att kunna driva verksamheten eller fullgöra våra åtaganden, till exempel:

• betalningsleverantörer och finansieringspartners,
• fraktbolag och logistikpartners,
• IT-leverantörer, driftpartners och systemleverantörer,
• myndigheter när det följer av lag eller myndighetsbeslut.

När en leverantör behandlar personuppgifter för vår räkning ser vi till att det finns avtal och instruktioner som reglerar behandlingen.

Överföring utanför EU/EES

Vi strävar efter att behandla personuppgifter inom EU/EES. Om uppgifter ändå behöver överföras till ett land utanför EU/EES sker det endast med stöd av giltig rättslig grund och lämpliga skyddsåtgärder, till exempel standardavtalsklausuler eller beslut om adekvat skyddsnivå.

Hur länge vi sparar personuppgifter

Vi sparar personuppgifter så länge det behövs för att uppfylla ändamålet med behandlingen eller så länge vi måste enligt lag.

• Order- och betaluppgifter sparas så länge som krävs enligt bokförings- och konsumenträttsliga regler.
• Kundservice- och reklamationsärenden sparas så länge ärendet är aktivt och därefter så länge det behövs för uppföljning eller rättsliga anspråk.
• Uppgifter för nyhetsbrev sparas tills du avanmäler dig eller återkallar ditt samtycke.
• Tekniska uppgifter och cookieuppgifter sparas enligt respektive cookies livslängd eller tills du ändrar dina inställningar.

Dina rättigheter

Du har rätt att, i den mån det följer av dataskyddslagstiftningen:

• begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig,
• begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter,
• begära radering av uppgifter i vissa situationer,
• begära begränsning av behandling,
• invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse,
• invända mot direktmarknadsföring,
• återkalla ett samtycke när behandlingen bygger på samtycke,
• lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Hur vi skyddar dina uppgifter

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring och otillåten spridning.

Cookies och liknande tekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och i vissa fall visa relevant marknadsföring.

I den mån cookies inte är strikt nödvändiga ber vi om ditt samtycke innan de används. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via webbplatsens cookieinställningar.

Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när det behövs, till exempel vid förändringar i lagstiftning, våra tjänster eller våra interna processer. Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida.