Hjälp före, under och efter ditt köp

Kontakta kundservice

Behöver du hjälp att välja rätt förtält, helårstält eller tillbehör? Har du frågor om din beställning, leverans, montering eller support? Då är du välkommen att kontakta oss.

Support & guider

Ett köp handlar inte bara om att betala för en produkt. Det handlar om en investering och ett fortsatt samarbete mellan dig som kund och oss som leverantör. Därför finns vi här även efter att affären är klar.

Här hittar du praktisk hjälp, monteringsanvisningar, stativritningar, skötselråd och information som hjälper dig att få ut mer av ditt tält.

Vägledning & dokumentation

Hitta monteringsanvisningar, stativritningar och dokumentation för ditt tält.

Läs mer

Underhåll

Råd om rengöring, skötsel och hur du förlänger livslängden på ditt tält.

Läs mer

Monteringstjänster

Behöver du praktisk hjälp? Läs mer om våra monteringstjänster.

Läs mer

Showroom

Besök vårt showroom på Hammarö och se produkter och lösningar på plats.

Läs mer

Garanti & retur

Läs mer om villkor, returhantering och vad som gäller om något blivit fel.

Läs mer

Betalsätt & finansiering

Information om betalningsalternativ och finansieringsmöjligheter.

Läs mer

Vanliga frågor

Många frågor har redan ett snabbt svar. På vår FAQ-sida hittar du svar på vanliga frågor om produkter, mått, användning, beställning, leverans, betalning och support.

• Frågor om leveranstid och frakt
• Frågor om betalningsalternativ
• Frågor om produkter, mått och användning
• Frågor om retur, reklamation och support

Gå till vanliga frågor

Leverans & frakt

När du har lagt en beställning skickas först en bekräftelse till din e-postadress. Därefter får du en orderbekräftelse med uppskattat leveransdatum så snart vi har behandlat ordern.

Vi samarbetar bland annat med PostNord, DHL och Schenker. På vissa orter kan leverans även ske med egen utkörning. Fri frakt gäller på alla förtält inom Sverige.

Läs mer om leveransvillkor

Retur & reklamation

Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan. För att en retur ska godkännas behöver produkten vara oanvänd och returneras i originalförpackning.

Vid godkänd retur återbetalas köpbeloppet exklusive frakt. Om något blivit fel med din vara hjälper vi dig vidare med reklamation och fortsatt hantering.

Läs mer om retur och reklamation

Betalningssätt

Vill du läsa mer om vilka betalningsalternativ som erbjuds, eller om faktura och eventuella finansieringslösningar, hittar du informationen samlad på vår sida om betalningssätt.

Läs mer om betalningssätt

Om Eurotents

Eurotents har lång erfarenhet av förtält och helårstält för nordiskt klimat. Vi kombinerar webbshop, butik, showroom och lager på Hammarö för att kunna erbjuda både digital och personlig service.

Vill du veta mer om vår bakgrund, filosofi och varför våra produkter är utvecklade för svenska och nordiska förhållanden kan du läsa vidare på vår sida om oss.

Läs mer om Eurotents